Гарантия и порядок возврата товаров

1. Гарантия на «Неоригинальные» автозапчасти (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем, на «Оригинальные» автозапчасти гарантия составляет 6 месяцев, но при выполнении следующих условий:

Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;
Наличие заказ–наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной, и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
Заключение о неработоспособности детали;
Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля.

2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

Нормальный износ запасной части;
Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.

Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные ВНЕ дилерских сервисных станций.

Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

3. Порядок возврата запасных частей

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных
товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.
Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.
Возврат товара ненадлежащего качества (механическое повреждение, явный брак) осуществляется в момент получения товара, заказ аннулируется, оплата возвращается на счет в личный кабинет. В остальных случаях см. выше условия гарантии. Возврат товара происходит по гарантии.
При поступлении товара ненадлежащего качества от поставщика на сортировочный центр или в пункт выдачи, товар также автоматически возвращается поставщику, заказ получает статус "отказ поставщика", оплата возвращается.